Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AgendAInmobiliaria, con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del portal AgendAInmobiliaria.mx.

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre este aviso, escribe a: privacidad@agendainmobiliaria.mx

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo del tipo de usuario, recabamos los siguientes datos:

Prospectos (visitantes del portal)

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Preferencias de búsqueda expresadas durante la conversación con el agente AI
• Identificador anónimo de sesión (UUID generado en tu dispositivo, sin datos personales)

Usuarios de agencias inmobiliarias

• Nombre y apellido
• Correo electrónico corporativo
• Datos de la empresa (nombre, RFC, teléfono de contacto)
• Información de facturación para el procesamiento de pagos (gestionada por Stripe)

No recabamos datos sensibles en términos de la LFPDPPP (origen étnico, salud, ideología política, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Operar el agente AI conversacional y brindar asistencia en la búsqueda de propiedades.
• Conectarte con la agencia inmobiliaria que gestiona la propiedad de tu interés.
• Agendar citas o visitas a propiedades solicitadas durante la conversación.
• Gestionar el acceso de usuarios de agencia al panel de administración.
• Procesar pagos de suscripción para agencias (a través de Stripe).

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Enviarte información sobre nuevas propiedades que coincidan con tu búsqueda.
• Mejorar la calidad del agente AI analizando (de forma anonimizada) patrones de conversación.

Para oponerte a las finalidades secundarias, escribe a privacidad@agendainmobiliaria.mx indicando tu solicitud.

4. Transferencia de datos

Tus datos personales como prospecto son compartidos con la agencia inmobiliaria que gestiona la propiedad por la que mostraste interés. Esta transferencia es necesaria para que la agencia pueda darte seguimiento a tu solicitud de visita o información.

Las agencias están obligadas a tratar tus datos conforme a la LFPDPPP y a las condiciones de uso del Portal. AgendAInmobiliaria no vende ni comparte tus datos con terceros distintos a las agencias involucradas en tu búsqueda, salvo obligación legal.

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios que pueden tener acceso a datos personales como parte de la prestación de sus servicios:

• Stripe — procesamiento de pagos para agencias
• Google Cloud Platform — infraestructura de servidores y almacenamiento
• Anthropic (Claude API) — procesamiento de conversaciones del agente AI
• Sentry — monitoreo de errores técnicos (sin datos sensibles)

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Para ejercer tus derechos:

1. Envía un correo a privacidad@agendainmobiliaria.mx
2. Indica tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer
3. Describe con claridad los datos sobre los que solicitas la acción
4. Adjunta una copia de tu identificación oficial para acreditar tu identidad

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.

6. Uso de identificadores de sesión

El Portal utiliza un identificador único (UUID) almacenado en tu dispositivo (localStorage) para mantener el hilo de conversación con el agente AI durante tu visita. Este identificador:

• No contiene datos personales por sí solo.
• Se genera de forma aleatoria en tu dispositivo.
• Puede eliminarse borrando el almacenamiento local de tu navegador.
• Se asocia a tu perfil de prospecto solo si proporcionas voluntariamente tus datos durante la conversación.

El Portal no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni comparte el identificador de sesión con redes de publicidad.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, auditoría de operaciones y almacenamiento en servidores certificados de Google Cloud con sede en México o Estados Unidos.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. INAI

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.